FAQ

Varför handla hos Nya föräldrar?

New Parents är en dansk start-up, och vi är mycket stolta över vår produkt och vår kundservice. Vi är två hårt arbetande killar som älskar barn och detta har varit den tydliga motivationsfaktorn för att starta denna webshop. Vi ställer höga krav på våra leverantörer, både vad gäller hållbarhet och socialt ansvar. Du är skyddad av vår 30 dagars fullständiga retur- och bytespolicy om du av någon anledning skulle vara missnöjd med din produkt.

Hur lång är leveranstiden?

24-48 timmar under normala omständigheter. Men i början av processen och med kampanjerbjudanden kan ytterligare förseningar på några dagar uppstå.

Var skickar du ifrån?

Vi skickar ditt paket från Haderslev på Södra Jylland, där vi har vårt kontor och lager.

Har du nöjd-garanti?

Ja, vi har. Om du inte är nöjd – du får dina pengar tillbaka direkt! Utan att vi behöver ställa några frågor till dig - vi kallar det en 100% nöjd-garanti.

Håller Nyeforældres produkter vad de lovar?

Som alla våra nöjda kunder och affärspartners också har kommit fram till så vågar vi lova att alla föräldrar får en ännu bättre och lättare vardag med sin lilla. Om du mot förmodan inte märker någon väsentlig skillnad, skriv då gärna till oss via vår kundtjänst – så återbetalar vi dina pengar. Vi är så säkra på våra produkter!

Kan du hämta ditt paket själv?

Ja självklart. Meddela dock vår kundtjänst i form av ett e-postmeddelande precis innan du vill hämta, så att vi kan göra klart ditt paket!